1. Opret og installér din Shopify-app
Åbn Shopify Dev Dashboard på dev.shopify.com/dashboard. Opret en app i samme organisation som din butik.
Giv appen adgang til read_products og read_inventory. Udgiv appversionen, og installér den i butikken. Kopiér Client ID og Client secret fra appens Settings. Hold hemmeligheden privat; indsæt den kun i Replygate.
2. Forbind butikken i Replygate
Find butikkens .myshopify.com-adresse under Settings → Domains i Shopify. Brug denne adresse, selvom kunderne normalt bruger dit eget domæne.
Åbn Integrationer → Shopify → Connect i Replygate. Indtast domæne, Client ID og Client secret, og forbind butikken. Udgivne produkter importeres automatisk eller hentes direkte, hvis forbindelsen bruger liveopslag.
3. Vælg, hvor butikken skal bruges
Åbn indstillingerne for din hjemmeside eller mailboks i Contact Hub, og vælg det tilsluttede Shopify-katalog. Gem indstillingerne. Stil derefter et spørgsmål om et udgivet produkt, og sammenlign pris og lagerstatus med Shopify.
Valgfrit: besvar spørgsmål om ordrer
Giv også appen adgang til read_orders, udgiv og installér den opdaterede appversion, og forbind den igen i Replygate. Aktivér Order information separat i AI-agentens indstillinger.
Standardadgang dækker de seneste 60 dage. Ældre ordrer kræver Shopifys godkendelse til udvidet adgang. Forbindelsen besvarer spørgsmål om ordrer og tracking; den håndterer ikke refunderinger, annulleringer eller adresseændringer.
Hvis forbindelsen fejler
Tjek .myshopify.com-adressen, oplysningerne, appens tilladelser og installationen. App og butik skal tilhøre samme Shopify-organisation. Mangler produkter, skal du tjekke, at de er udgivet, og at kataloget er valgt for kanalen.